DOVE SPEDIAMO E QUANTO TEMPO RICHIEDE LA CONSEGNA?
I nostri pacchi impiegano da 1 a 2 giorni lavorativi ad arrivare in tutta Italia e da 2 a 3 giorni lavorativi in Calabria ed Isole Maggiori, a partire dalla data di spedizione, che verrà comunicata tramite e-mail e che sarà consultabile anche nell’area personale.
Non si effettuano spedizioni a La Maddalena, Carloforte ed Isole Minori, Asinara ed Isole Tremiti a causa dei lunghi tempi di consegna.
SPEDIAMO LE PIANTE ANCHE CON BASSE E/O ALTE TEMPERATURE?
Nel periodo invernale le nostre spedizioni sono predisposte con imballo adeguato alla protezione termica del contenuto mediante l’utilizzo di opportuni materiali isolanti, in modo che le piante arrivino in sicurezza a destinazione anche con basse temperature.
Se le temperature scendono molto bruscamente, tratterremo la spedizione e ti faremo sapere per tempo quando verrà riprogrammata.
In caso di alte temperature, la spedizione verrà rimandata al primo periodo utile in cui si presentino temperature consone: sarà nostra cura avvisare per tempo non appena ci saranno le condizioni minime necessarie per poter riprogrammare la spedizione.
QUANDO VENGONO SPEDITI GLI ORDINI RELATIVI ALLE PIANTE?
Per evitare che le piante rimangano troppo a lungo in giacenza, effettuiamo la spedizione il lunedì ed il martedì (escluse eventuali festività che cadano proprio in questi giorni).
Il numero di tracciamento per individuare e seguire il pacco sarà reso disponibile via e-mail e nell’area personale appena verrà elaborata con successo la spedizione.
Gli altri prodotti non seguono questa regola (spedizioni comunque escluse in giorni di festività), salvo l’ordine non preveda l’invio anche di piante, in tal caso verranno applicate le modalità in precedenza specificate.
COME VENGONO IMBALLATI I NOSTRI PRODOTTI?
Imballiamo ogni prodotto con la massima cura e con materiali che rispettino il più possibile l’ambiente o riciclati, riducendo al minimo indispensabile l’utilizzo della plastica: il nostro intento è quello di promuovere un packaging sostenibile ed a ridotto impatto climatico.
Per quanto riguarda la spedizione di piante, durante il tragitto l’aria contenuta nei volumi è SEMPRE più che sufficiente a consentirne la normale fisiologia. La mancanza di luce per diversi giorni NON è un problema per la pianta che, non fotosintetizzando, utilizzerà le scorte di energia precedentemente immagazzinate.
Il nostro impegno è quello di mantenere sempre alto lo standard di qualità e stile.
I nostri packaging sono stati studiati appositamente per poter garantire una spedizione sicura ed efficace, in grado di resistere alle diverse sollecitazioni possibili durante il trasporto.
COSTI DI SPEDIZIONE:
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente dal sistema in base al peso della merce presente nel carrello. È possibile conoscerne in ogni momento l’importo visualizzando il carrello dopo aver inserito gli articoli.
EFFETTUATE RESI DEI PRODOTTI ACQUISTATI?
Per quanto concerne le piante, essendo prodotti velocemente deperibili non è possibile effettuarne il reso, è previsto però il parziale o pieno rimborso in caso di prodotto deteriorato o non conforme a quanto richiesto in fase di acquisto.
Sarà invece possibile effettuare il reso dei materiali accessori acquistati e dei prodotti di home decor e artigianato, previa nostra valutazione ed autorizzazione.
Per dettagli vi consigliamo di consultare il seguente link: https://www.casaherbaria.com/content/3-termini-e-condizioni.